待客如親，永保同理心
新光產險致力於創造金融環境的平等，於諮詢、核保、理賠等各環節，均設有專人協助辦理，關懷客戶的切身需求，保障身心障礙人士亦能享有全方位之友善服務。
一、金融友善措施
※雙語服務
新光產險為提供更便利的服務，於櫃檯放置雙語服務標誌，並製作中英文保險要保書參考文件，讓不熟悉中文的客戶，能夠多一種了解選擇。
※各單位無障礙設施表
新光產險除已於各分支機構設置無障礙措施，並定期檢核確認有效性，並標示醒目標示，且已於公開網站等載明，使身障者可事先確認無障礙資訊，提供各服務處電話由專人協助辦理業務。
※導盲犬友善店家
為提供視障同胞完善的服務，新光產險已加入導盲犬友善店家，並於全省服務據點張貼「導盲犬可進入」的標示貼紙。
※點字化商品簡介
新光產險率先開發點字版的商品介紹說明，讓視障者朋友除從新產業務員的專業解說外，也能透過自身熟悉的點字清楚了解保險商品的內容。
※專人到府諮詢服務
為避免身心障礙人士與65 歲以上長者面臨行動不便而無法親自至公司之情形，新光產險體貼客戶的需要，特設專人到府諮詢服務，協助辦理保險業務申請，提供最完善的服務。
※跨越障礙的溝通管道
新光產險開發多元溝通管道，能跨越實體障礙，將詳細準確的保險資訊與貼心服務提供給大眾。
為與聽語障客戶溝通能更便利順暢，提供臨櫃遠端視訊手語溝通服務方式，聽語障客戶可透過電話或網路客服信箱預約。
◎身心障礙者服務專線：0800-789-999
◎Line 帳號：@sk858
◎線上客服信箱：https://www.skinsurance.com.tw/SKI/Contact.aspx
◎金融友善服務單一窗口聯絡資訊
| 區域 |
姓名 |
連絡電話 |
地址 |
| 總公司 |
劉錦昌 |
(02)2507-5335 分機605 |
104台北市中山區建國北路二段15號1樓 |
| 北區 |
王莉瑄 |
(02)2696-0606 分機31 |
221新北市汐止區新台五路一段82號D棟13樓 |
| 中區 |
洪明緯 |
(04)2322-1158 分機168 |
404台中市北區臺灣大道二段340號12樓 |
| 南區 |
蘇淑玲 |
(06)227-1313 分機203 |
700台南市中西區永華路一段32號12樓 |
| 桃竹苗區 |
范如華 |
(03)491-1808 分機22 |
320桃園市中壢區環西路121號9樓A室 |
| 高鳳屏區 |
洪珮瑜 |
(07)235-3197 分機616 |
800高雄市新興區中正三路154號12樓 |
二、全省服務據點及無障礙設施表
北區
| 單位名稱 |
地址 |
電話號碼 |
傳真號碼 |
無障礙設施 |
| 台北總公司 |
104台北市中山區建國北路二段15號 |
(02)2507-5335 |
(02)2504-6312 |
電梯、無障礙停車位、無障礙通路(道)、電梯點字板、 服務鈴、老花眼鏡、雙語標示、友善服務櫃台 |
| 內湖分公司 |
114台北市內湖區瑞光路258巷51號1樓 |
(02)2627-2026 |
(02)2627-1760 |
電梯、無障礙通路(道)、電梯點字板、服務鈴、老花眼鏡、雙語標示、友善服務櫃台 |
| 士林分公司 |
112台北市北投區文林北路222號2樓 |
(02)2828-7010 |
(02)2828-7016 |
電梯、無障礙通路(道)、電梯點字板、服務鈴、老花眼鏡、雙語標示、友善服務櫃台 |
| 汐止分公司 |
221新北市汐止區新台五路一段82號D棟13樓 |
(02)2696-0606 |
(02)2696-0808 |
電梯、無障礙停車位、無障礙通路(道)、無障礙廁所、電梯點字板、服務鈴、老花眼鏡、雙語標示、友善服務櫃台 |
| 基隆服務中心 |
202基隆市中正區中正路34號2樓 |
(02)2422-4191 |
(02)2426-3322 |
無障礙通路(道)、電梯、服務鈴、老花眼鏡、雙語標示、友善服務櫃台 |
| 蘭陽分公司 |
265宜蘭縣羅東鎮公正路398號1樓 |
(03)955-2640 |
(03)957-6733 |
無障礙通路(道)、服務鈴、老花眼鏡、雙語標示、友善服務櫃台 |
| 花蓮服務中心 |
970花蓮市國聯一路37號7樓 |
(03)833-3008 |
(03)835-6639 |
電梯、無障礙通路(道)、服務鈴、老花眼鏡、雙語標示、友善服務櫃台 |
| 宜蘭服務中心 |
260宜蘭市宜興路3段57號 |
(03)928-0005 |
(03)928-9267 |
無障礙通路(道)、服務鈴、老花眼鏡、雙語標示、友善服務櫃台 |
| 板橋分公司 |
220新北市板橋區文化路一段266號15樓 |
(02)2254-5568 |
(02)2254-2941 |
電梯、無障礙通路(道)、服務鈴、老花眼鏡、雙語標示、友善服務櫃台 |
| 三重分公司 |
241新北市三重區重新路四段53號19樓 |
(02)2985-8282 |
(02)2980-8383 |
電梯、無障礙通路(道)、服務鈴、老花眼鏡、雙語標示、友善服務櫃台 |
| 雙和分公司 |
235新北市中和區建八路2號14樓 |
(02)8226-2620 |
(02)8226-2630 |
電梯、無障礙停車位、無障礙通路(道)、無障礙廁所、電梯點字板、服務鈴、老花眼鏡、雙語標示、友善服務櫃台 |
| 台東服務中心 |
950台東市更生路337號4樓 |
(089)310-707 |
(089)318-420 |
電梯、無障礙通路(道)、服務鈴、老花眼鏡、雙語標示、友善服務櫃台 |
桃竹苗區
| 單位名稱 |
地址 |
電話號碼 |
傳真號碼 |
無障礙設施 |
| 桃園分公司 |
330桃園市復興路205號A棟21樓 |
(03)338-4003 |
(03)337-0672 |
電梯、無障礙停車位、無障礙通路(道)、無障礙廁所、電梯點字板、服務鈴、老花眼鏡、雙語標示、友善服務櫃台 |
| 南崁服務中心 |
338桃園市蘆竹區南崁路一段83號12樓之3 |
(03)212-0979 |
(03)212-0982 |
電梯、無障礙通路(道)、無障礙廁所、服務鈴、老花眼鏡、雙語標示、友善服務櫃台 |
| 中壢分公司 |
320桃園市中壢區環西路121號9樓A室 |
(03)491-1808 |
(03)491-1068 |
電梯、無障礙停車位、無障礙通路(道)、電梯點字板、服務鈴、老花眼鏡、雙語標示、友善服務櫃台 |
| 新竹分公司 |
300新竹市民生路192號5樓 |
(03)533-9121 |
(03)532-5548 |
電梯、無障礙停車位、無障礙通路(道)、服務鈴、老花眼鏡、雙語標示、友善服務櫃台 |
| 苗栗服務中心 |
360苗栗市中正路462號4樓 |
(037)352-311 |
(037)358-785 |
電梯、無障礙通路(道)、電梯點字板、服務鈴、老花眼鏡、雙語標示、友善服務櫃台 |
中區
| 單位名稱 |
地址 |
電話號碼 |
傳真號碼 |
無障礙設施 |
| 台中分公司 |
404台中市北區臺灣大道二段340號12樓 |
(04)2322-1158 |
(04)2322-0601 |
電梯、無障礙通路(道)、服務鈴、老花眼鏡、雙語標示、友善服務櫃台 |
| 沙鹿分公司 |
435台中市梧棲區中華路二段609號 |
(04)2662-0099 |
(04)2662-0022 |
無障礙通路(道)、服務鈴、老花眼鏡、雙語標示、友善服務櫃台 |
| 潭子通訊處 |
427台中市潭子區中山路二段48號 |
(04)2565-3333 |
(04)2568-2057 |
無障礙通路(道)、服務鈴、老花眼鏡、雙語標示、友善服務櫃台 |
| 豐原服務中心 |
420台中市豐原區圓環西路23號6樓 |
(04)2529-0748 |
(04)2529-0751 |
電梯、服務鈴、老花眼鏡、雙語標示、友善服務櫃台 |
| 南投分公司 |
542南投縣草屯鎮中正路601之7號6樓 |
(049)232-0203 |
(049)232-7362 |
無障礙通路(道)、服務鈴、老花眼鏡、雙語標示、友善服務櫃台 |
| 彰化分公司 |
500彰化市中山路二段326號 |
(04)724-2147 |
(04)724-9970 |
無障礙通路(道)、服務鈴、老花眼鏡、雙語標示、友善服務櫃台 |
| 鹿港服務中心 |
505彰化縣鹿港鎮彰鹿路8段86號 |
(04)775-0845 |
((04)774-5277 |
無障礙通路(道)、服務鈴、老花眼鏡、雙語標示、友善服務櫃台 |
| 員林分公司 |
510彰化縣員林市大同路二段2號2樓 |
(04)835-5151 |
(04)835-3214 |
電梯、無障礙通路(道)、服務鈴、老花眼鏡、雙語標示、友善服務櫃台 |
南區
| 單位名稱 |
地址 |
電話號碼 |
傳真號碼 |
無障礙設施 |
| 嘉義分公司 |
600嘉義市民權路427號5樓 |
(05)225-3190 |
(05)224-3708 |
電梯、無障礙通路(道)、服務鈴、老花眼鏡、雙語標示、友善服務櫃台 |
| 雲林分公司 |
632雲林縣虎尾鎮新生路148號3樓 |
(05)632-1389 |
(05)632-4388 |
電梯、無障礙通路(道)、服務鈴、老花眼鏡、雙語標示、友善服務櫃台 |
| 斗六服務中心 |
640雲林縣斗六市雲林路二段203號5樓 |
(05)535-2412 |
(05)535-2415 |
電梯、服務鈴、老花眼鏡、雙語標示、友善服務櫃台 |
| 台南分公司 |
700台南市中西區永華路一段32號12樓 |
(06)227-1313 |
(06)220-4900 |
電梯、無障礙通路(道)、服務鈴、老花眼鏡、雙語標示、友善服務櫃台 |
| 仁德服務中心 |
717台南市仁德區中山路136號 |
(06)270-9921 |
(06)279-6451 |
無障礙停車位、無障礙通路(道)、服務鈴、老花眼鏡、雙語標示、友善服務櫃台 |
| 新營服務中心 |
730台南市新營區中正路10號5樓 |
(06)635-6569 |
(06)633-4815 |
電梯、無障礙通路(道)、無障礙廁所、服務鈴、老花眼鏡、雙語標示、友善服務櫃台 |
| 佳里服務中心 |
722台南市佳里區延平路125號5樓 |
(06)721-0046 |
(06)721-1352 |
無障礙通路(道)、服務鈴、老花眼鏡、雙語標示、友善服務櫃台 |
高鳳屏區
| 單位名稱 |
地址 |
電話號碼 |
傳真號碼 |
無障礙設施 |
| 高雄分公司 |
800高雄市新興區中正三路154號12樓 |
(07)235-3197 |
(07)237-3836 |
電梯、無障礙通路(道)、服務鈴、老花眼鏡、雙語標示、友善服務櫃台 |
| 澎湖通訊處 |
880澎湖縣馬公市中華路244號3樓 |
(06)926-1091 |
(06)926-3549 |
電梯、無障礙通路(道)、服務鈴、老花眼鏡、雙語標示、友善服務櫃台 |
| 鳳山分公司 |
830高雄市鳳山區自由路224號10樓之1 |
(07)745-6131 |
(07)741-7017 |
電梯、無障礙通路(道)、服務鈴、老花眼鏡、雙語標示、友善服務櫃台 |
| 岡山服務中心 |
820高雄市岡山區中山北路138號14樓之1 |
(07)626-5660 |
(07)626-5630 |
服務鈴、老花眼鏡、雙語標示、友善服務櫃台 |
| 屏東分公司 |
900屏東市自由路450號8樓之1、之２ |
(08)738-2000 |
(08)737-4122 |
電梯、無障礙通路(道)、電梯點字板、服務鈴、老花眼鏡、雙語標示、友善服務櫃台 |
| 潮州服務中心 |
920屏東縣潮州鎮北門路377號 |
(08)789-4832 |
(08)788-8173 |
無障礙通路(道)、服務鈴、老花眼鏡、雙語標示、友善服務櫃台 |
| 小港通訊處 |
812高雄市小港區中鋼路 1 號2樓 |
(07)805-3189 |
(07)807-0346 |
無障礙通路(道)、服務鈴、老花眼鏡、雙語標示、友善服務櫃台 |